モットンのマットレスは保証期間内や期間外修理や交換はスムーズにできるのか?

モットンマットレス モットンマットレスの素材や安全性

モットンのマットレスは保証期間内や期間外修理や交換はスムーズにできるのか?

モットンのマットレスは保証期間内であればもちろん通常使用でのトラブルでの無料交換はあたりまえ90日間と長期なのも嬉しいサービス、それ以降も有料になるが修理などは丁寧に対応してくれます。

普通に使っててすぐにへたりが戻らなくなったりとか、届いて何日かで外カバーのチャックが壊れちゃったりっていう可能性もなくはないよね。

不良品!とまでは言えないけど、使ってて初期不良といえなくなったあたりに壊れてしまうことがスマホとか家電だとたまにあります。

そういうときモットンのマットレスすは対応してくれるのか?

ホームページを見てみると、修理・交換もOKみたいです。

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返金保証期間内(90日+14日以内)だったら、普通に使ってて不自然にへたったりした場合とか、普通に使っててダメになっても、修理代or交換代なしでタダで修理・交換してくれるすのなので一安心です。

マットレスの不具合って想像つかないけど、実際あるのでしょうかね?
どっちにしてもこういうのちゃんと保証します、って言ってるとこは安心できる。何かあってもちゃんと対応してくれるってことですしね。

ちなみに返金保証期間過ぎてたときは、修理・交換は有償とはあります。
いくらかかるかはホームページに書いてなかったけど、とりあえずカスタマーセンターに電話すればいいらしい。
そこは常識の範囲ですね、当たり前のことが出来てないメーカー最近あるようですので助かります。



返品の仕方は、
「商品が届いてから90日経過後、14日以内に、保証書もしくは『返品依頼フォーム』に従って本体・カバー・保証書を返品先住所に送付」。

返品依頼フォームも見るとわかりますが、簡単なアンケート6つと、返金に必要な情報(口座番号とか)を入力するだけなので手間もかからなさそう。

安心保証や交換について公式サイトで確認してみよう

注意がいるのは、「90日経過後」ってところです。
90日経ってからでないと返品できないので、一週間で「自分には合わない!」って返品したくなっても、90日経つまでは慣れることもあったり実は合ったりしてたということもあるので使って欲しいという意味だと思います。

送られてきた時点で希望の商品が届いたりしたら?

もし注文したのと違う硬さのマットが届いたり、不良品だった場合はもちろん交換してくれるよね?ってところですが一応チェックしておきます。

もしそうだった時は、「返金保証期間内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたします」だって。うん、当然といえば当然。こっちは悪くないのに手数料かかったりしたら怒るところです。でも最近電化製品電気屋さんでネットで買って初期不良なので購入店に連絡したらメーカーに連絡して勝手にやり取りして欲しいと返事来て怒ったことがあります、それならメーカーから最安値で直接買った方が良かったしムダなやりとりもなくなるのに。

メーカー直接販売はさすがのサービスの良さです。「返金保証期間内」って書いてある!

ということは、よくあるクーリングオフ期間(一週間ぐらいが普通?)じゃなくて、モットンの返金保証期間内(90日+14日間もある!)であればそれまで対応してくれるとあります

もし届いてからすぐ使う必要がなくて箱のまま放置しちゃって、二週間後に開けたら不良品…。みたいなことがあっても、普通ならクーリングオフ期間過ぎてたら諦めるしかないけど、モットンなら大丈夫ということです。私は届いてすぐ開けちゃうタイプだからその心配はないのですが
さすがに90日も箱開けずに放置する人はいないでしょうが初期でのトラブルで誠実に対応してくれるメーカーは安心です。

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まとめ 保障や交換について

モットンのマットレスは保証期間内であればもちろん通常使用でのトラブルでの無料交換はあたりまえ90日間と長期なのも嬉しいサービス、それ以降も有料になるが修理などは丁寧に対応してくれます。
メーカー直接販売で買うとフルサービス付きで最安値で購入できるので公式サイトから買うのが正解

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